FAQ
📨 Bestellen & Kauf
Zuerst: Wir verschicken alle Bestellungen ohne Preisangaben und versauen dir so garantiert nicht die Überraschung.
Wenn du möchtest, darfst du eine Grussbotschaft für die beschenkte Person hinterlegen. Klicke dafür beim Checkout ins Feld "Es handelt sich um ein Geschenk 🎁". Anschliessend erscheint ein Kästchen, in dem du deine Botschaft erfassen kannst. Deine Nachricht schreiben wir dann von Hand auf eine hübsche Karte.
Falls du ein Wunsch-Lieferdatum hast, darfst du dieses ebenfalls ins Nachrichtenfeld schreiben. 📆 Bitte beachte jedoch, dass eine Auslieferung am Sonntag und Montag nicht möglich ist.
Wenn du im Warenkorb auf «Zur Kasse» klickst, erscheint ein Feld «Geschenkkarte oder Rabattcode». Gib deinen Code ein und tippe auf «Anwenden» – et voilà!
Bitte beachte, dass pro Bestellung nur ein Rabattcode eingelöst werden kann.
Falls du Unterstützung brauchst, darfst du dich jederzeit beim Support-Team melden.
Klar, das geht! Aus buchhalterischen Gründen müssen wir die Geschenkgutscheine jeweils mit einem Ablaufdatum im System hinterlegen. Wir behandeln Gutscheine aber eigentlich wie Bargeld - deswegen haben sie kein wirkliches Ablaufdatum. Schick uns deinen Gutscheincode per Mail und wir verlängern diesen direkt für dich. 🤗
Du kannst deine Bestellung mit TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte oder Rechnung via PowerPay bezahlen.
Falls dir beim Bestellvorgang «Kauf auf Rechnung» nicht angezeigt wird, liegt das an der Bonitätsprüfung, die durch Powerpay durchgeführt wird. Falls du aber dennoch via Rechnung bezahlen möchtest, kannst du wie folgt vorgehen:
- Mache einen Screenshot von deinem Warenkorb, auf dem alle Produkte ersichtlich sind.
- Schicke uns den Screenshot inkl. Liefer- und Rechnungsadresse, allfälligen Rabatt- oder Gutscheincodes zu.
Unser Support-Team legt die Bestellung gern für dich an und schickt dir die Rechnung anschliessend per E-Mail zu. 😊
Unser Lager befindet sich in Uzwil (Ostschweiz). Von da aus versenden wir unsere Pflanzen in der Schweiz & im Fürstentum Liechtenstein aber auch nach Deutschland und Österreich.
Bestellungen, die an Lieferadressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein geliefert werden, tätigst du über unseren Schweizer Shop. Falls deine Bestellung die Reise nach Deutschland oder Österreich antreten soll, kannst du diese über unseren Shop für Deutschland und Österreich tätigen.
Wie du zwischen den Shops hin und her wechseln kannst, siehst du hier:
Möchtest du Pflanzen in ein anderes Land versenden? Dann melde dich kurz bei uns – wir versuchen gerne, diesen Wunsch zu ermöglichen.
Du hast dich umentschieden oder dir ist ein Fehler in der Bestellung unterlaufen? Kein Problem, das passiert den Besten!
Deine abgeschlossene Bestellung kannst du nicht selbst bearbeiten. Unser Support-Team kann deine Bestellung aber bearbeiten, solange sie unser Lager noch nicht verlassen hat. Melde dich mit deiner Anpassung bei uns und wir regeln den Rest für dich! 🤗
Falls du deine Rechnung im Paket suchst, wirst du dort nicht fündig. 🙅🏼♂️ Der Umwelt zuliebe legen wir unseren Paketen weder einen Lieferschein noch eine Rechnung bei.
Falls du deinen Bestellprozess via Kauf auf Rechnung abgeschlossen hast, dann werden die Rechnungen jeweils von unserem Zahlungsdienstleister PowerPay per E-Mail versendet. Prüfe in diesem Fall unbedingt auch deinen Spam-Ordner. Die Mails von PowerPay landen manchmal auch dort.
Falls du die E-Mail nicht (mehr) findest, melde dich bei uns.
Wenn du im Warenkorb auf «Zur Kasse» klickst, erscheint ein Feld «Geschenkkarte oder Rabattcode». Gib deinen Gutscheincode ein und tippe auf «Anwenden» – et voilà!
Du willst gleich mehrere Gutscheincodes in einer Bestellung einlösen? Das ist kein Problem. Stelle einfach sicher, dass du die Codes einzeln eingibst und auch einzeln bestätigst, in dem du auf die Schaltfläche «Anwenden» klickst.
Bitte beachte aber, dass pro Bestellung zwar mehrere Geschenkcodes, jedoch nur ein Rabattcode eingelöst werden kann.
Aber natürlich – nichts freut uns mehr, als wenn du die perfekte Pflanzen findest! 🥰
Mit unserem Pflanzenfinder kannst du ein kleines Quiz durchspielen und kriegst gleich passende Pflanzen für dein Zuhause vorgeschlagen.
Falls du's lieber persönlich magst, kannst du auch eine Pflanzenberatung buchen.
📦 Lieferung & Versand
Unsere Bestellung werden innerhalb von 1-2 Werktagen verschickt. Wir versenden alle Pakete per A-Post. In den meisten Fällen ist es am nächsten Tag bei dir (auch wenn wir darauf keine Garantie geben können 😉). Sobald dein Paket unser Lager verlässt, kriegst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. So kannst du dein Paket verfolgen. Bitte beachte: Bestellungen, welche als Brief, Kleinpaket oder via Spediteur versendet werden, können nicht mittels Tracking verfolgt werden.
Wenn dich die Sehnsucht verzehrt oder du einen Geburtstagstermin, ein Firmenjubiläum oder sonstige spezielle Daten einhalten musst: Gib uns Bescheid! Dann können wir sicherstellen, dass wir schon am Folgetag oder in Sonderfällen noch am selben Tag liefern.
Die XXL-Pflanzen haben eine längere Lieferdauer. Unser Team wird sich vor der Zustellung telefonisch bei dir melden, um den perfekten Liefertermin mit dir zu vereinbaren.
Absolut! Wenn Pflanzen richtig verpackt werden, überstehen sie ein Reisli mit der Schweizer Post problemlos.
Wir kleben die Erde ab (Zimmerpflanzen) oder packen den Erdballen in ein wasserdichtes Papier (Garten- & Balkonpflanzen). Dann kommen die Pflanzen in eine extra angefertigte Kartonhülse, die sie sogar schützt, wenn das Paket den Kopfstand macht. 🤸🏽♀️
Anschliessend legen wir sie gut gepolstert in unsere Umkartons und liefern sie bis vor deine Haustüre.
So haben wir schon hunderttausende Pflanzen versendet! 🏆
Im Winter legen wir jedem Paket eines oder mehrere Heatpacks bei, die das Paket warm halten. Du musst keinen Aufpreis dafür bezahlen.
Wir legen jedem Paket eines oder mehrere Heatpacks bei. Das sind Wärmebeutel, welche die Pflanzen bis zu 72 Stunden warm halten.🪴 So überstehen deine grünen Freundinnen den Versand auch während der kühleren Jahreszeit problemlos! Für die Heatpacks musst du keinen Aufpreis bezahlen.
Wir verschicken unsere Pflanzen mit der Schweizer Post. Diese hat von uns die Anweisung, Pakete immer im Hauseingang oder Treppenhaus zu deponieren, wenn jemand nicht zuhause ist. Nur in wenigen Gegenden, wo öfter Pakete geklaut werden, machen sie das nicht. Auch in deiner Abwesenheit müssten die Pflanzen also problemlos bei dir ankommen. 🤗
Bei Auslieferungen von Grosspflanzen arbeiten wir mit einem Speditionsunternehmen zusammen, welches die Pflanzen sogar bis in deine Wohnung bringt! 🏠 Wir vereinbaren vorab einen Termin, damit du auch sicher zuhause bist und die Pflanzen entgegennehmen kannst. 😊
Ab einem Bestellwert von CHF 100.- übernehmen wir die Versandkosten (A-Post) für dich!
Für alle anderen Bestellungen gelten folgende Versandkosten (A-Post):
regulärer Paketversand: CHF 8.80
Kleinsendungen: CHF 2.90
Briefe (A-Post): CHF 1.90
Pakete, die wir am Freitag versenden, liefern wir mit Samstagszustellung. Diesen Aufpreis übernehmen wir für dich. 😊
Ganz klimaneutral funktioniert die Welt leider noch nicht. In Arbeitsprozessen kommt es noch immer zu unvermeidbaren CO2-Emissionen. Um diese zu kompensieren, gibt es die Möglichkeit, klimafreundliche Projekte finanziell zu unterstützen.
Wir liefern deine Pflanze deshalb mit der Post. Das ist zwar etwas teurer als mit anderen Versandpartnern, aber so können wir deine Sendung CO2-kompensiert bzw. CO2-neutral senden – was uns den Extrabatzen definitiv wert ist!
Die Post fördert nämlich unter dem Label «pro clima» Klimaschutzprojekte im In- und Ausland und setzt sich konkrete Klimaziele, um die eigenen Emissionen auszugleichen. Das gefällt unserem pflanzengrünen Herz!
😑 Beschwerden & Retouren
Damit es den Pflanzen bequem ist, müssen wir sie manchmal auf mehrere Pakete aufteilen.
Auch wenn wir alle Päckli gleichzeitig losschicken, kann es sein, dass sie auf der Reise getrennt werden.
Gewisse Artikel wie Nützlinge (Raubmilben, Nematoden) oder die Aufzuchtsets für Marienkäfer und Schmetterlinge werden von unserer Partnerin Andermatt Biogarten versandt. Deswegen dauert es manchmal ein bisschen länger, bis die Produkte bei dir eintreffen. 😊
Falls du also erst einen Teil deiner Lieferung erhalten hast: Keine Sorge, dafür währt die Vorfreude ein bisschen länger. Warte noch 2 Tage. Hast du dann immer noch nichts von den verschollenen Artikeln gehört, melde dich bei uns! Wir sind gerne für dich da. 🥰
Zuerst einmal: Es tut uns wahnsinnig leid, dass dein Paket eine etwas wilde Reise hinter sich bringen musste! 😵💫 Zum Glück passiert das nur in ganz seltenen Fällen. Denn dank unserer Spezialverpackung überstehen die Pflanzen und unser Zubehör den Transport normalerweise problemlos - sogar dann, wenn das Paket den Kopfstand macht! 🤸
Für den Fall, dass doch einmal etwas schiefläuft, darfst du dich umgehend bei uns melden. Unser Team kümmert sich gerne persönlich um dein Anliegen.
Pflanzen sind zum Glück robuster als man denkt. Kleinere Schäden wie zum Beispiel ein abgeknicktes Blatt stecken sie ohne Probleme weg! Wir versenden unsere Pflanzen auch immer ein bisschen grösser, als im Shop angegeben. So kommen wir bei einem geringfügigen Schaden nicht direkt in Teufels Küche! 😈😅 Falls aber etwas Gröberes passiert ist, kommt unsere Versandgarantie zum Tragen.
Vor dem Versand prüfen wir jede Pflanze nochmals auf Herz und Nieren. 🫀 Falls deine Pflanze dennoch mit einem ungebetenen Besucher geliefert wird oder nicht ganz gesund erscheint, darfst du dich umgehend per E-Mail mit Fotos bei uns melden.
Keine Sorge, unser mehrköpfiges Support-Team ist gerne für dich da, um dir schnell und unkompliziert zu helfen. 💚
Ohje, wie schade! Da eine Pflanze kein Kleidungsstück, sondern ein Lebewesen ist, bieten wir bei Nichtgefallen keine Retouren an. Das wären ihnen gegenüber nicht fair, da ein Versand mit der falschen Verpackung für sie sehr viel Stress bedeutet und die meisten durch einen erneuten Versand eingehen. 😰
Falls du einmal in der Nähe von Uzwil bist, kannst du uns die Pflanze aber gerne persönlich vorbeibringen. Melde dich vorab bei uns, damit wir ein Treffen vereinbaren können.
Wir wählen sehr sorgfältig die besten Produkte rund um die Pflanzenpflege aus. Wenn du mit dem Kauf aber nicht zufrieden bist, kannst du unbenutztes (ungetragenes) und unbeschädigtes Zubehör innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wir bieten jedoch keinen kostenfreien Rückversand an. Melde dich mit deinem Anliegen bei uns.
Sobald die Artikel bei uns eingetroffen sind, leiten wir die Rückzahlung in die Wege. Bei Zahlungen via TWINT, Paypal, Apple Pay und Kreditkarte benötigen wir keine weiteren Angaben, um die Rückzahlung durchzuführen. Hast du deine Bestellung per Rechnung via PowerPay getätigt und den Betrag bereits einbezahlt, dann schick uns deine Bankangaben zu, damit wir die Rückzahlung via PowerPay unkompliziert abwickeln können. 😊
Falls du die Bestellung mit einem Gutschein bezahlt hast, wird der zu erstattende Betrag auf den Gutschein zurück gebucht und du kannst ihn bei deiner nächsten Bestellung nochmals nutzen.
In der Regel dauert die Abwicklung deiner Retoure und der Rückzahlung 3-4 Arbeitstage.
🪴 Pflanzen, Pflegeprodukte & Zubehör
Zimmerpflanzen
Die Zimmerpflanzen werden in einem Innentopf mit Abtropflöchern im Boden versandt. Unsere Pflanzenprofis topfen alle Pflanzen ausser der Babypflanzen in qualitativ hochwertige Erde um und entscheiden in diesem Prozess je nach Grösse der Pflanze und des Wurzelballens, welcher Innentopf der geeignete ist.
👉🏻Die Babypflanzen werden von uns nicht frisch umgetopft. Warum das so ist, kannst du hier nachlesen.
Der Übertopf ist standardmässig nicht im Lieferumfang mit dabei. Wir zeigen dir die passenden Keramik- und Kunststofftöpfe aber direkt bei den Pflanzen an, damit du diese ganz einfach und unkompliziert zu deiner Pflanze dazukaufen kannst. 😊
In der Produktbeschreibung findest du zudem einen Hinweis auf den Durchmesser des Innen- und Übertopfs. Falls du schon einen Topf zuhause hast, kannst du so besser abschätzen, ob deine neue Pflanze da reinpasst.
Hier gelangst du zu all unseren Übertöpfen für Zimmerpflanzen. 🪴
Balkonpflanzen & Gartenpflanzen
Die Balkon- und Gartenpflanzen werden ohne Innentopf versandt. Wir kontrollieren vor dem Versand die Wurzeln und rauen den Wurzelballen auf, damit du die Pflanze nach Ankunft direkt in die Erde setzen kannst. Zum Schluss wickeln wir den Wurzelballen in Papier ein.
Du kannst die Pflanze nach Erhalt selbständig in den Garten oder in den passenden Pflanzkübel setzen. Damit du weisst, wie du dabei vorgehen musst, senden wir dir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit. 😊
Der Pflanzkübel ist standardmässig nicht im Lieferumfang mit dabei. Wir zeigen dir die passenden Kübel aber direkt bei den Pflanzen an, damit du diese ganz einfach und unkompliziert zu deiner Pflanze dazukaufen kannst. 😊
In der Produktbeschreibung unter «Zusätzliche Angaben» findest du unter anderem einen Hinweis auf den Durchmesser des passenden Pflanzkübels.
Hier gelangst du zu all unseren Pflanzkübeln für den Aussenbereich.
Wir versuchen, unsere Pflanzen jeweils so realitätsnah wie möglich im Shop abzubilden. Darum fotografiert unser Team sie bei Bedarf sogar wöchentlich neu.
Bei den Produktbildern findest du auch immer ein Foto mit dem Vermerk «Aktuelle Grösse». Falls du deine Pflanze aber trotzdem lieber selbst aussuchen möchtest, machen wir das selbstverständlich möglich.🪴
Du kannst direkt bei uns in Uzwil SG vorbeikommen, um deine Pflanzen selbst auszuwählen. 🌿 Dann hast du auch gleich die Chance, unser Team persönlich kennenzulernen und einen Blick hinter die Kulissen zu werfen. Vereinbare deinen Termin für eine kostenlose Lagerführung mit Einkaufsmöglichkeit hier. 🗓️
Falls aber Uzwil nicht direkt um die Ecke liegt für dich, können wir dir von unseren Raritäten und Grosspflanzen auch gerne Fotos zukommen lassen. 📸 Dann kannst du dir deine neue Lieblingspflanze persönlich aussuchen. 😊 Melde dich auch in diesem Fall gern bei uns!
📸 Da solche spontanen Fotoshootings jeweils sehr viel Zeit in Anspruch nehmen, können wir diese nicht für die anderen Pflanzen aus dem feey-Sortiment anbieten. Danke für dein Verständnis! 💚
In der Produktbeschreibung aller Zimmerpflanzen findest du die Angabe zur Pflanzenhöhe. Wir messen dabei jeweils ab Topfboden bis zur höchsten Blattspitze. 🌱 Unsere Prozesse erlauben es uns, dass wir die Produktfotos ganz schnell und unkompliziert ändern können. Deswegen findest du in der Bildreihe auch immer ein Foto mit dem Vermerk «Aktuelle Grösse».
In der Produktbeschreibung aller Balkon- & Gartenpflanzen findest du neben einem Hinweis zur aktuellen Pflanzenhöhe auch die Angaben zur Maximalen Höhe. Dies ist ein Hinweis darauf, wie hoch deine Pflanze bei optimalen Bedingungen wachsen kann.
Wenn du mehr zum Wachstum und zur Grösse deiner Pflanze erfahren möchtest, wirst du im Pflanzenlexikon fündig!
Wir hören ständig den Satz: «Pflanzen sind cool, aber sie sterben immer». Die meisten Menschen glauben, dass das an ihrem fehlenden Grünen Daumen liegt. Das ist falsch!
Denn: Zimmerpflanzen werden heute als Rohprodukte verkauft. Sie verlassen die Produktion, sobald der Topf durchwurzelt ist. Anstatt dann umgetopft zu werden, landen sie im Supermarkt an der Kasse. Dort stehen sie also in günstiger Erde in zu kleinen Töpfen – kein toller Start ins neue Leben. 😢
Aber auch die Qualität der Pflanzen spielt eine grosse Rolle. Tatsächlich gibt es für jede Pflanze unterschiedliche Qualitätsabstufungen. In den meisten Fällen hängt das mit der Länge der Produktion zusammen, das heisst, wie schnell die Pflanze vom Steckling hochgezogen wurde. Sprich: wie gut sind die Wurzeln und wie «stabil» die Triebe? Hier pflegen wir enge Kontakte zu unseren Züchter*innen, damit wir die höchstmögliche Qualität erhalten.
Es liegt also kaum an dir, wenn deine Pflanzen aus dem Baumarkt oder Supermarkt nach kurzer Zeit den Löffel abgeben. 🙈
Unsere feey-Pflanzen - abgesehen von den Babypflanzen - durchlaufen genau deshalb einen Veredelungsprozess, bevor sie zu dir nach Hause düsen. ✨
Jede Pflanze wird von uns von Hand kontrolliert. Das gilt nicht nur für die Blätter, sondern auch für die Wurzeln! Unsere Pflanzenprofis topfen jede Zimmerpflanze in hochwertige, durchlässige Erde um. Nach dem Umtopfen giessen wir sie mit dem feey-Cocktail aus Nützlingen, Bakterien und Pilzen. So können einerseits die Wurzeln richtig durchstarten und andererseits haben lästige Trauermücken keine Chance.
👉 Warum die Babypflanzen diese Spezialbehandlung nicht erhalten, erfährst du hier.
Bei den Balkon- und Gartenpflanzen sieht der Prozess etwas anders aus. In frische Erde umgetopft werden diese Pflanzen nämlich erst bei dir zuhause! 💪🏼
👉 Warum das so ist, kannst du hier nachlesen.
Aber keine Sorge – unsere einfache Umtopfanleitung macht daraus ein Kinderspiel! Natürlich prüfen wir auch jede Aussenpflanze vor Versand aber auf Herz und Nieren – äh, Blätter und Wurzeln – und schneiden sie wo nötig zurück. Nur die stärksten Pflanzen verlassen unser Lager!
Unser Ziel ist es, dass du mit deinen Pflanzen SO RICHTIG happy bist und dein Zuhause in einen Dschungel verwandeln kannst. 🥰 Darum bietet dir unser Pflanzendoktor auch direkte Ansprechpersonen, an die du dich wenden kannst, falls eine Frage auftaucht. 🩺
Unsere Pflanzenprofis kontrollieren die Pflanzen nicht nur regelmässig auf Schädlinge, sie versorgen sie auch mit der nötigen Portion Wasser! 💦 Ob du deine Pflanze bereits giessen musst, verrät dir der Fingertest!👇🏼 Dabei steckst du deinen Finger 3-4 cm tief in die Erde. Bröckelt dir die Erde trocken vom Finger, kannst du deine grüne Mitbewohnerin giessen. Klebt die Erde jedoch leicht an deinem Finger, musst du nicht giessen. Warte 1-2 Tage und mache den Fingertest dann erneut.
Da wir unsere Pflanzen frisch umtopfen, verabreichen wir bei uns im Lager noch keinen Dünger. Auch du darfst mit dem Düngen getrost noch etwas zuwarten. Falls du deine Pflanze in den Frühlings- oder Sommermonaten (April bis August) erhalten hast, kannst du deine feey-Pflanze in etwa 2 Monaten das erste Mal mit Dünger versorgen. Befinden wir uns aber gerade in der Herbst- oder Winterzeit, benötigen die Pflanzen vorerst keine zusätzlichen Nährstoffe. Falls dich das Thema Düngen interessiert, findest du hier mehr Infos dazu! 😊
Die Informationen zum Giessen und Düngen kannst du zudem auf unserem einfach verständlichen Spickzettel nachlesen. Dieser wird passend zu jeder Pflanze mitgeschickt. Zudem kriegst du anschliessend an deinen Einkauf informative Mails von uns, welche dir das Thema Giessen und Düngen Schritt für Schritt erklären.
Juhu! Jetzt kann's losgehen.
Zimmerpflanzen
Reisse die Kartonhülse am Boden auf und nimm die Pflanze vorsichtig heraus.
Entferne die Abdeckung auf der Erde.
Lies dir den Spickzettel durch und platziere die Pflanze am richtigen Ort
Stosse einen Jubelschrei aus, den die Nachbar*innen hören
Falls dich das Thema interessiert, haben wir dir hier auf unserem Blog ein paar Tipps zur Pflege nach dem Postversand gesammelt. Aber, keine Sorge – das ist keine Hexerei!
📖 Zu jeder Pflanze legen wir dir eine Pflegeanleitung bei. Dort kannst du einfach verständlich nachlesen, wie du sie pflegen musst.
📱 Nach dem Kauf wirst du von uns eng per E-Mail betreut.
Balkonpflanzen & Gartenpflanzen
- Reisse die Kartonhülse am Boden auf und nimm die Pflanze vorsichtig heraus.
- Entferne den Papiersack, in den der Erdballen eingewickelt ist.
- Lies dir den Pflegeguide durch
- Setze die Pflanze gemäss der Anleitung in die Erde oder den Pflanzkübel.
- Trinke Tee und sieh der grünen Mitbewohnerin beim Wachsen zu.
📖 Zu jeder Pflanze legen wir dir eine Pflegeanleitung bei. Dort kannst du einfach verständlich nachlesen, wie du sie pflegen musst.
📱 Nach dem Kauf wirst du von uns eng per E-Mail betreut.
Es gibt Pflanzen, welche beim Verzehr giftig sind für deine flauschigen Mitbewohner*innen! 🐱🐶 Wir haben aber eine schöne Auswahl an ungiftigen Pflanzen in unserem Shop.
👉🏼Hier findest du alle ungiftigen Zimmerpflanzen
👉🏼Hier findest du alle ungiftigen Balkon- und Gartenpflanzen
Falls eine der giftigen Exemplare dein Herz erobert hat und du nicht auf sie verzichten möchtest, kannst du sie natürlich einfach ausser Reichweite platzieren, zum Beispiel mit Aufhängern. Zudem findest du hier einige Tipps und Tricks, wie du deine Vierbeiner davon abhältst, die Pflanzen anzuknabbern.
Mehr Infos zur Giftigkeit deiner Pflanzen erfährst du zudem im Pflanzenlexikon. 🤓
Wir erweitern und verändern unser Angebot ständig. Da sind wir sehr flexibel: Wenn dir etwas fehlt, kannst du dich gern bei uns melden und wir versuchen, die Pflanze für dich aufzutreiben. Sollte die Pflanze auch bei anderen Kund*innen Anklang finden, nehmen wir sie gerne permanent ins Sortiment auf. 😊
Manche Produkte verkaufen sich wie «warmi Weggli»! Du kannst dich aber gerne auf der Warteliste eintragen. Die findest du gleich im Shop auf der entsprechenden Produktseite. Wir werden dich dann umgehend benachrichtigen, sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. 😊
Im Shop unter «Besonderes» kannst du nach Zimmerpflanzen filtern, die sich im Sommer auch auf deinem Balkon wohlfühlen. ☀️
Das Thema haben wir auch in diesem Blogpost aufgegriffen. Was du bei der Pflege deiner Zimmerpflanzen auf dem Balkon speziell beachten musst, lernst du hier.
Falls du aber nach Pflanzen suchst, welche ganzjährig auf dem Balkon verweilen können, wirst du bei unseren Balkonpflanzen fündig. 🌱
Da bei Aussenpflanzen wesentlich mehr Gewicht im Spiel ist, funktioniert die Lieferung der fixfertig eingetopften Pflanze leider nicht. Die Pflanzen würden unter Umständen im Paket erdrückt. Das wollen wir nicht!
Die Pflanzen, die Erde und der Topf versenden wir deshalb als Einzelteile.
Wie auch bei den Zimmerpflanzen nehmen wir aber jede Aussenpflanze einzeln in die Hand. Wir kontrollieren ihre Gesundheit, stutzen wo nötig die Triebe und schneiden die Wurzeln zurück.
Nachdem sie bei dir ankommt, kannst du die Pflanze also direkt mit der beiliegenden Anleitung eintopfen. So erlebst du das Gärtnern hautnah. 🤗
Die passenden Kübel und die benötigte Menge Erde wird dir direkt im Shop bei der jeweiligen Pflanze angezeigt.
Die Babypflanzen sind tatsächlich die einzigen Zimmerpflanzen, welche wir vor dem Versand nicht umtopfen.
Das liegt aber nicht daran, dass wir uns vor dieser Arbeit drücken wollen, nein! 😉 Die Babypflanzen sind einfach noch zu klein und empfindlich, um mit der Belastung des Umtopfens umgehen zu können.
Stattdessen sollten sie in ihren kleinen Töpfen bleiben, bis ihre Wurzeln den Boden vollständig durchdrungen haben und der Topf fast total mit Wurzeln gefüllt ist. 🌱
Das zu frühe Umtopfen kann dazu führen, dass die Pflanze in einem zu grossen Topf mit zu viel Erde sitzt. Sie steckt dann ganz viel Energie in die Wurzelbildung und stellt das Wachstum oberhalb der Erde an zweite Stelle. Zudem erhöht sich das Risiko, dass Staunässe entsteht und die Wurzeln faulen.
Bitte topfe also auch du deine Babypflanze erst um, wenn der Erdballen wirklich komplett durchwurzelt ist. Viele Infos zur Aufzucht deines Babypflänzchens findest du hier.
Unsere Erde für Zimmerpflanze wurde von Pflanzendoktor Janko konzipiert. Er hat gezielt alle Bestandteile ausgewählt, die die Wurzeln deiner Pflanzen glücklich machen. Dieses Rezept wird von unserer Partnerin «TerreSuisse» in Altstätten gemischt und verpackt. Die Erde für Zimmerpflanzen kommt somit direkt aus der Schweiz zu dir.
Übrigens: Im Pflanzenlager verwenden wir die gleiche Erde auch zum Umtopfen unserer Zimmerpflanzen. Das sind dann einfach Säcke von mehreren hundert Kilo. 💪🏽
Wenn du bei feey eine Pflanze kaufst, topfen wir diese für dich in unsere feey-Erde um. Anschliessend behandeln wir die Pflanze mit unserem hauseigenen Spezialcocktail bestehend aus:
- Nützlingen gegen Trauermücken (das sind kleine schwarze Fliegen, die ähnlich aussehen wie Fruchtfliegen)
- Bakterien & Mikroorganismen
- Pilzen
Dieser Cocktail ist rein biologisch!
Aber: Wo organisches Material ist, sind auch Trauermücken.
Leider ist es uns rechtlich nicht gestattet, unsere abgepackte feey-Erde ebenfalls mit diesem Cocktail zu versehen. Wir tun aber alles dafür, Schädlinge in der Erde zu verhindern. So lagern wir beispielsweise immer nur kleine Bestände der Erde, wodurch wir die Lagerzeiten möglichst kurz halten können.
Nachdem du deine Pflanze in feey-Erde umgetopft hast, kannst du Solbac-Tabs in dein Giesswasser mischen. Diese wirken effektiv gegen Trauermückenlarven und du kannst einem Befall vorbeugen.
Unsere Pflanzenerde ist universal einsetzbar, du kannst sie somit für alle deine Zimmerpflanzen nutzen. Da sie nicht übermässig aufgedüngt ist, kannst du sie sogar für Stecklinge verwenden.
Unsere Erde ist torffrei.
Manche grünen Freundinnen sind jedoch ein bisschen spezieller und brauchen extra Inhaltstoffe. Dazu gehören zum Beispiel Kakteen und einige Sukkulenten. Diese haben wir natürlich nicht vergessen und für sie eine spezielle Kakteenerde angemischt, die noch etwas durchlässiger und trockener ist.
Für deine Aussenpflanzen kannst du die torffreie Erde für Balkon- und Gartenpflanzen nutzen. Sie eignet sich gleichermassen für Gemüsepflanzen, Gehölze, Gräser, Bodendecker, Obstbäume, Blühpflanzen und Blumen.
Um dieser Frage auf den Grund zu gehen, muss man die genauen Bestandteile unserer Erde kennen.
Zusammensetzung der Zimmerpflanzenerde
Aufgedüngte Holzfasern, Bims, Rindenhumus, Perlit, Qualitätskompost, gebrochenes Leca
Zusammensetzung der Erde für Balkon- und Gartenpflanzen
Frische Holzfasern, Rindenhumus, Schwarzerde, Blähton, Kompost, Sand
NPK Verhältnis: 3-1-10
Die Holzfasern werden aufgedüngt. Leider können wir nicht ausschliessen, dass dafür Mittel tierischen Ursprungs, wie Urin und Hornspäne, verwendet wurden. Deshalb können (und wollen) wir unsere feey-Erde auch nicht als vegan kennzeichnen.
Wir bieten sowohl physische als auch digitale Gutscheine an (falls du knapp dran bist 😜). Beide Optionen findest du hier.
Falls du bestimmte Beträge brauchst, welche du nicht über den Shop bestellen kannst, kannst du dich einfach bei uns melden. 😊 Wir finden immer eine Lösung!
Beim Beutel handelt es sich um ein sogenanntes «Heatpack». Das ist ein Wärmebeutel, der das Paket warm hält – so wie du das von Handwärmern beim Skifahren kennst. ⛷️ Der Beutel bleibt ca. während 72 Stunden warm und verhindert so, dass deine Pflanze im Winter einen Kälteschaden erleidet.
Die Heatpacks sind bei jeder Bestellung kostenlos dabei.
Sobald der Beutel abgekühlt ist, darfst du ihn einfach im normalen Haushaltsmüll entsorgen – er hat seinen Dienst nun getan. 😀
Ja, bitte! 📦
Alle unsere Versandkartons und Pflanzenhülsen bestehen aus recyclebarem Karton. Du kannst sie flachdrücken und im Kartonabfall entsorgen, damit sie zurück in den Kreislauf gelangen.
Bei allen anderen Verpackungen findest du Hinweise zum richtigen Recycling auf der Verpackung aufgedruckt.
🩺 Pflanzendoktor
Unser Team von Pflanzenprofis ist gerne für dich da!
Bei allen Pflegefragen rund um Zimmerpflanzen, Balkonpflanzen oder Gartenpflanzen hilft dir unser Team weiter. Der Pflanzendoktor-Service ist komplett kostenlos – für feey Pflanzen und alle anderen.
Schicke uns über die Pflanzendoktor-Seite eine Anfrage. Dort kannst du auch gleich Bilder von der betroffenen Pflanze hochladen.
Unser Team schaut sich deine Pflanze an und meldet sich schnellstmöglich mit einer Diagnose sowie Tipps & Tricks bei dir! 🩺🌱
Falls deine Pflanze mit einem Transportschaden oder krank geliefert wurde, findest du alle Infos hier:
Der Inhalt meiner Sendung ist kaputt angekommen! Wie gehe ich vor?
Meine Pflanze kommt krank oder mit Schädlingen befallen bei mir an. Was muss ich tun?
In unserem Pflanzendokor-Team arbeiten Personen mit verschiedenen fachlichen Hintergründen. Darum können wir Pflanzen aller Art helfen.
Besonders spezialisiert sind wir auf:
- Zimmerpflanzen
- Balkonpflanzen & Kübelpflanzen
- Gartenpflanzen
Aber auch Fragen zu anderen Pflanzen darfst du uns gerne stellen. Wir schauen, dass wir die passende Lösung auf Lager haben. Falls wir überfragt sind, geben wir das natürlich zu. 😉
Die feey Pflanzendoktor*innen beäugen tagtäglich unzählige Pflanzen, stellen Diagnosen und geben Therapieempfehlungen ab.
In der Regel kriegst du innert 1-2 Arbeitstagen ein Feedback von uns.
Hast du eine Frage, die nicht warten kann? Dann ruf uns an: ☎️ +41 71 588 05 29
Unser Pflanzendoktor hilft allen Pflanzen – egal, ob du diese bei feey gekauft hast oder nicht.
Dieser Service ist komplett gratis. Du musst also keine Angst vor versteckten Kosten haben.
Der feey Pflanzendoktor meldet sich mit einer Diagnose sowie Tipps & Tricks bei dir. Du bist aber nie verpflichtet, ein empfohlenes Produkt zu kaufen und musst auch im Nachgang nicht für den Service zahlen.
Wir bieten den Pflanzendoktor-Service an, weil wir dem Pflanzensterben ein Ende setzen wollen. Wir finden: Pflanzen sind Lebewesen und haben es auch verdient, so behandelt zu werden.
Hilfst du uns dabei? 👇🏽
Stehst du vor einem Pflanzenproblem, das etwas mehr Aufmerksamkeit erfordert oder unser Pflanzendoktor-Formular sprengt?
Dann kannst du eine Pflanzenberatung buchen. Die Pflanzenberatung kostet CHF 14.95 und wird von unseren ausgebildeten Pflanzendoktor*innen per Videocall durchgeführt. Weitere Infos findest du direkt auf der Produktseite: Zur Pflanzenberatung
🌱 Begrünungen von Büroräumlichkeiten
Nein, leider bieten wir (noch) keinen Pflegeservice vor Ort an. Wir setzen aber alles daran, dass ihr die Pflanzenpflege mit minimalem Aufwand selbst in die Hand nehmen könnt!
Unsere XXL-Pflanzen sind mit einem Wasserreservoir bestückt. Damit versorgen sich die Wurzeln selbständig mit Wasser und Nährstoffen. Sie brauchen also nur wenig Beachtung und müssen seltener gegossen werden als “reguläre” Pflanzen.
Wie das Giessen von feey XXL-Pflanzen genau funktioniert, siehst du hier.
Wir empfehlen euch, eine Person im Team zu bestimmen, die sich um die Pflanzen kümmert. Diese Person kann sich ganz einfach an den Spickzettel halten, den wir jeder Pflanze beilegen. Dieser vermittelt euch kurz & knackig alle wichtigen Infos zu den Grünlingen. Selbstverständlich ist auch unser Pflanzendoktor jederzeit zur Stelle, falls Fragen auftauchen. 🩺
Klar, wir lassen euch damit nicht alleine! Unser Support-Team berät euch gerne persönlich. Stellt eure unverbindliche Anfrage hier.
Ideal ist, wenn ihr auch gleich einige Fotos der Räumlichkeiten mitschickt, damit wir die Lichtverhältnisse grob abschätzen können.
Klar, da sind wir gerne behilflich! In diesem Fall würden wir die Töpfe oder Pflanzgefässe bei euch abholen, in Uzwil (SG) bepflanzen und zu euch zurückbringen. Unser hauseigenes Speditionsunternehmen übernimmt die Abholung und Auslieferung jeweils für uns.
Am besten meldest du dich kurz mit Fotos deiner Töpfe bei uns. Deine unverbindliche Anfrage kannst du hier stellen.
Wir helfen dir gerne bei der Auswahl der passenden Pflanzen für eure Büroräumlichkeiten und Gefässe.
Oh weia, das tut uns leid zu hören! Dank unserem hauseigenen Spediteur können wir auch solche Aufträge annehmen. Melde dich direkt bei uns, damit wir dir einen Überblick über die Kosten geben und alles Weitere besprechen können.
Falls wieder einmal eine eurer Pflanzen kränkelt, meldet euch ungeniert! Unser Pflanzendoktor ist jederzeit zur Stelle, um euch zu helfen – egal, ob die Pflanzen von feey sind oder nicht. 🩺
Gerne helfen wir euch auch dabei, Pflanzen von hoher Qualität zu finden, die bei euch happy werden.
Die Pflanzen sind in der Regel innert 5-10 Tagen ab Bestelleingang bei dir. Für das Aufbereiten von Grossbestellungen und die Bepflanzung der XXL-Töpfe benötigen wir jeweils etwas mehr Zeit. Die Auslieferung erfolgt nicht mit der Post, sondern mit unserem hauseigenen Spediteur – direkt bis zu euch ins Büro! 😊
Vor dem Versand setzt sich unser Spediteur telefonisch mit euch in Verbindung, um einen Termin für die Auslieferung zu vereinbaren.
🎉 Events & Lagerführungen
Unsere Betriebsbesichtigungen finden in kleinen Gruppen statt. Die Führungen können jeweils in Schweizerdeutsch, Hochdeutsch oder Englisch erfolgen.
Die Pflanzenkurse werden zur Zeit – je nach Bedürfnis der Gruppe – in Schweizerdeutsch oder Hochdeutsch durchgeführt.
Falls du spezielle Bedürfnisse an unsere Führungen oder Kurse hast, darfst du uns gerne direkt kontaktieren.
Absolut!
Unsere Betriebsbesichtigungen finden in kleinen Gruppen (4 Personen) statt. Daher können wir super gut auf die Bedürfnisse und Fragen eurer Kinder eingehen. 😊 Wenn du die Buchung für die ganze Familie verwaltest, kannst du uns einfach im Feld “Möchtest du uns vor dem Besuch noch etwas mitteilen?” eine Notiz hinterlassen, wie viele Kinder mit dabei sind.
Du darfst deinen Hund super gerne mitbringen – leine ihn aber bitte an. 🙂
Bei Pflanzenkursen fragen wir direkt vor Ort die anderen Teilnehmer*innen, ob jemand Angst vor Hunden hat. Ist dies der Fall, müsste deine Fellnase schlimmstenfalls in einem anderen Raum warten, bis der Kurs zu Ende ist.
Bei Lagerführungen seid ihr ihn der Regel unter euch und es kommen meist keine weiteren Teilnehmer*innen dazu. Angeleint darf dein Hund deswegen gerne die ganze Führung mitmachen.
Klaro, wir öffnen Tür und Tor gerne für Teamevents im feey Lager!
Wir haben bereits vorgefertigte Programme, die sich perfekt als Teamevents eignen. Dazu gehören zum Beispiel ein Pflanzen-Crashkurs, gemeinsames Bemalen von Töpfen oder Lagerführungen.
Schlussendlich lebt der Teamevent aber von euren Erwartungen & Hoffnungen. Wir machen alles möglich und passen das ideale Event gerne euren Vorstellungen an.
Falls ihr euer Event nicht in den feey-Hallen durchführen möchtet, prüfen wir eine Umsetzung direkt bei euch vor Ort gerne.
Auch eine (Mit-)Planung eines Apéros ist problemlos möglich.
Kontaktiert uns gerne und lasst uns gemeinsam euren Traumtag planen!
📖 Firmengeschichte & Jobs
Wir haben uns nicht vorgestellt? Wie unhöflich! Hinter feey steckt ein ganzes Team von Pflanzenfans. Wir leben nach dem Motto: «Pflanzen für alle Daumenfarben».
Pflanzen gehören in jeden Haushalt, finden wir, und können in jedem Zuhause glücklich werden. Bei uns steht nicht der Verkauf von Massenware im Fokus, sondern die langfristige Beziehung zwischen dir und deinen Pflanzen. Wenn es deiner grünen WG gut geht, ist unser Ziel erreicht.
Lustige Steckbriefe & Videoportraits zum feey-Team findest du auf unserer Teamseite.
Es ranken sich viele Geschichten um unseren Namen «feey»… Wenn du gwundrig bist, dann schau dir doch mal unser Video als Auflösung an. 😉
“Pflanzen? Finde ich cool, aber die sterben bei mir immer.”
So ging es zumindest Sven und Severin. Bei Janko wuchs schon immer alles. Als Kind war er lieber im Wald und auf der Wiese als drinnen. Wie man Pflanzen am Leben erhält, wusste er also. Wie man das dem Rest der Welt erklärt, wussten die anderen drei.
Unsere Mission war schon damals: Wir wollen dem Pflanzensterben ein Ende bereiten.
So wurde feey im Herbst 2019 geboren. Und zwar in Svens Küche, dem ersten «Pflanzenlager». Dort haben wir fleissig an Verpackungen getüftelt, massenhaft Ideen verworfen und eifrig in die Tasten gehaut.
Unsere Handys waren dabei stets auf laut, und bei jedem «Ping!», das einer neuen Bestellung galt, legten wir unsere Arbeit nieder und stiessen Jubelschreie aus. 💃🏽 (Weniger gejubelt haben wir, als wir jeden Morgen um 5 Uhr zur Blumenbörse fahren mussten, um die bestellten Pflanzen auch tatsächlich einzusammeln. 😴)
Auch damals schon haben wir alle Pflanzen frisch umgetopft (halt eben noch in der Küche 🍴) und von Hand verpackt. Zur Post bringen mussten wir die Schönheiten allerdings zu Fuss und weil der Lift auf Grund der wachsenden Paketflut ständig blockierte, durften wir dabei auch konstant 3 Stockwerke hoch- und runtermarschieren.
Wie froh waren wir, als wir einige Zeit später unser erstes Lager beziehen durften und tolle Teammitglieder dazugestossen sind, die das alles noch viel besser können!
Schau mal, was wir in den letzten Jahren alles gemeinsam erlebt haben:
Klar! Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten. 😊 Unsere offenen Stellen findest du hier. Falls keine der offenen Stellen passend ist, kannst du auch eine Initiativbewerbung einreichen. Wir sind offen für Quereinsteiger*innen – also, nur Mut!
Deine Bewerbung kannst du über unser Jobportal einreichen. Klick dafür bei der entsprechenden Ausschreibung auf den Button «für diese Stelle bewerben». Das Programm führt dich Schritt für Schritt durch den Bewerbungsprozess.
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Das kommt ganz darauf an, auf welche Stelle du dich bewirbst. Bei gewissen Stellen fordern wir eine Arbeitsprobe ein. Du findest die genauen Angaben in der Stellenausschreibung unter «Das passiert jetzt».
Ansonsten freuen wir uns jeweils über einen Lebenslauf (CV) und ein Motivationsschreiben. Wir mögen’s gerne unkonventionell, also darfst du auch kreativ werden. 😉
Deine Bewerbung muss kein Foto enthalten.
Falls du Fragen zum Bewerbungsprozess hast, darfst du uns gerne kontaktieren.
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Je nach Stelle erhalten wir sehr viele Bewerbungen. Es ist also möglich, dass sich unsere Rückmeldung teilweise verzögert.
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Gar kein Problem – das machen wir umgehend. Nimm mit uns Kontakt auf und wir leiten die nötigen Schritte in die Wege.
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